Términos del Servicio y Política de Privacidad

1. Descripción del Servicio

KitCal Medicine AI es una aplicación móvil diseñada exclusivamente para profesionales de la salud (médicos, enfermeros, farmacéuticos, estudiantes de medicina y otros especialistas) que proporciona herramientas de cálculo clínico, información sobre fármacos, calculadoras médicas, preparación para exámenes de residencia (ENARM, ENAM, MIR, Eunacom, etc.), acceso a bases de datos CIE-10/CIE-11 y otros recursos relacionados con la práctica médica.

La Aplicación está disponible en dos plataformas oficiales:

• Android Google Play Store para dispositivos Android
• iOS Apple App Store para dispositivos iPhone y iPad con iOS 15.0 o superior

2. Modelo de Negocio y Suscripciones

KitCal Medicine AI ofrece dos modalidades de uso, cumpliendo con las políticas de facturación de Google Play y Apple App Store:

VERSIÓN GRATUITA (CON ANUNCIOS)

Nuestra versión gratuita incluye todas las funcionalidades principales de cálculo y referencia, y se mantiene gracias a:

• Publicidad: Mostramos anuncios a través de Google AdMob para financiar el desarrollo y mantenimiento de la aplicación.
• Análisis de datos anonimizados: Utilizamos servicios como Google Analytics y Firebase para mejorar la experiencia del usuario y entender cómo se utiliza la aplicación.

SUSCRIPCIÓN PROFESIONAL (SIN ANUNCIOS)

Ofrecemos suscripciones premium opcionales procesadas exclusivamente a través de los sistemas de facturación de Google Play y Apple App Store, que incluyen:

• Eliminación completa de toda publicidad
• Tokens mensuales para consultas avanzadas con IA
• Acceso a análisis predictivos con inteligencia artificial
• Funcionalidades exclusivas de cálculo avanzado
• Soporte prioritario
• Sincronización de datos entre dispositivos
• Acceso anticipado a nuevas características

3. Sección Específica iOS / Apple App Store

3.1 Plataforma y Distribución

La versión iOS de KitCal Medicine AI se distribuye exclusivamente a través de la Apple App Store, operada por Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU.). El contrato de venta y descarga es entre el usuario y Anthropic/el desarrollador de la aplicación, no con Apple. Apple no es parte de estos Términos del Servicio ni tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para esta aplicación.

3.2 Compras In-App y Suscripciones con StoreKit 2

Las suscripciones premium en iOS son procesadas exclusivamente mediante StoreKit 2 (Apple In-App Purchase). Al realizar una compra en la aplicación para iOS, aceptas los siguientes términos:

• Procesamiento de pago: Todos los pagos son procesados por Apple Inc. mediante el sistema de compras integradas (In-App Purchase). KitCal Medicine AI no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de crédito o débito.
• Confirmación de compra: Al completar una compra, recibirás una confirmación de Apple. El acceso a las funciones premium se activará automáticamente en tu cuenta.
• Vinculación a Apple ID: Las compras están vinculadas a tu Apple ID y son transferibles a dispositivos Apple de tu propiedad autorizados con la misma cuenta.
• Tipos de suscripción disponibles: Mensual y Anual con renovación automática.
• Periodo de prueba gratuito: Si se ofrece un periodo de prueba, los cargos comenzarán automáticamente al finalizar dicho periodo, a menos que canceles antes.

3.3 Renovación Automática y Cancelación (iOS)

Las suscripciones de KitCal Medicine AI en iOS son de renovación automática (Auto-Renewable Subscriptions). Debes conocer los siguientes puntos:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente con cargo a tu Apple ID a menos que canceles la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período de suscripción vigente.
• El cargo se realizará en las 24 horas previas al vencimiento del período actual.
• Para cancelar la renovación automática, debes ir a: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones en tu dispositivo iOS, o acceder a la gestión de suscripciones en la App Store.
• La cancelación entra en vigor al final del período de suscripción activo; el acceso premium se mantendrá hasta esa fecha.
• No se emiten reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados, excepto cuando lo requiera la legislación aplicable o según las políticas de reembolso de Apple.

3.4 Política de Reembolsos (iOS)

Los reembolsos de compras realizadas en la App Store están sujetos a las políticas de Apple. Para solicitar un reembolso:

• Visita reportaproblem.apple.com
• Selecciona la compra que deseas reembolsar y elige "Solicitar un reembolso"
• Apple evaluará la solicitud según sus propias políticas. KitCal Medicine AI no tiene control sobre las decisiones de reembolso de Apple.

3.5 Restaurar Compras (iOS)

Si cambias de dispositivo Apple o reinstalar la aplicación, puedes restaurar tus suscripciones activas utilizando la función "Restaurar compras" disponible en la sección de Cuenta dentro de la aplicación. Esta función utiliza StoreKit 2 para verificar y restaurar automáticamente las compras previas asociadas a tu Apple ID.

3.6 Uso Compartido Familiar (Family Sharing)

Las suscripciones a KitCal Medicine AI en iOS no son compatibles con el Uso Compartido Familiar de Apple, ya que se trata de una aplicación destinada a uso profesional individual. Cada profesional de la salud debe adquirir su propia suscripción.

3.7 Privacidad y Nutrición de Privacidad (App Privacy Label)

De conformidad con los requisitos de privacidad de Apple, te informamos sobre los datos recopilados en la versión iOS:

• Datos de uso: Interacciones con funciones de la app, duración de sesión (utilizados para análisis, vinculados a tu identidad).
• Identificadores: ID de dispositivo y User ID (utilizados para funcionalidad de la app y análisis).
• Diagnóstico: Datos de rendimiento y reportes de fallo (vinculados a tu identidad, para mejorar la app).
• Publicidad (versión gratuita): ID de publicidad (IDFA) gestionado por Google AdMob. Puedes desactivar el seguimiento publicitario personalizado en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento.
• Compras: Historial de compras in-app gestionado por Apple. KitCal Medicine AI únicamente recibe la confirmación de la transacción, no datos de pago.

Puedes consultar la Etiqueta de privacidad completa en la página de la app en la App Store.

3.8 Responsabilidad de Apple

Reconoces y aceptas que:

• Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a KitCal Medicine AI.
• En caso de que la aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple reembolsará el precio de compra de la aplicación (si aplica). Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto a la aplicación.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación tuya o de terceros en relación con la aplicación o el uso de la misma, incluyendo reclamaciones por responsabilidad del producto, incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios, o reclamaciones de protección al consumidor.
• Apple no es responsable de la investigación, defensa, solución o descargo de ninguna reclamación de terceros de que la aplicación o tu posesión y uso de la aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptar los Términos, Apple tendrá el derecho (y se entenderá que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir los Términos frente a ti como tercero beneficiario de los mismos.

3.9 Requisitos del Dispositivo (iOS)

• Sistema operativo mínimo: iOS 15.0 / iPadOS 15.0
• Dispositivos compatibles: iPhone 6s o superior, iPad 5.ª generación o superior, iPod touch 7.ª generación o superior
• Almacenamiento recomendado: Mínimo 150 MB libres
• Conexión a internet: Necesaria para funciones de IA y sincronización; algunas calculadoras disponibles sin conexión

4. Sección Específica Android / Google Play Store

4.1 Plataforma y Distribución

La versión Android de KitCal Medicine AI se distribuye exclusivamente a través de Google Play Store, operado por Google LLC. El contrato de compra es entre el usuario y el desarrollador de la aplicación. Google Play actúa únicamente como plataforma de distribución y sistema de pago.

4.2 Compras In-App y Suscripciones (Android)

Las suscripciones premium en Android son procesadas mediante el sistema de facturación de Google Play Billing. Al realizar una compra en la aplicación para Android:

• Todos los pagos son procesados por Google LLC.
• Las suscripciones están vinculadas a tu Cuenta de Google.
• Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en: Google Play Store > Cuenta > Suscripciones o en play.google.com/store/account/subscriptions.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período vigente.

4.3 Política de Reembolsos (Android)

• Puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas desde la compra directamente en Google Play Store.
• Para reembolsos posteriores, contacta a nuestro soporte en support@kitcalmedicineai.com.
• Google también puede gestionar solicitudes de reembolso según su política de devoluciones.

4.4 Publicidad y AdMob (Android)

En la versión gratuita para Android se muestran anuncios a través de Google AdMob. El identificador de publicidad (GAID/AAID) puede ser utilizado para personalizar los anuncios. Puedes restablecerlo u optar por no recibir publicidad personalizada en: Ajustes > Google > Anuncios.

4.5 Requisitos del Dispositivo (Android)

• Sistema operativo mínimo: Android 7.0 (API nivel 24) o superior
• Almacenamiento recomendado: Mínimo 100 MB libres
• Conexión a internet: Necesaria para funciones de IA y sincronización

5. Limitación de Responsabilidad Médica - ADVERTENCIA LEGAL

Al utilizar esta aplicación, usted acepta y reconoce que:

• Uso exclusivo por profesionales: La aplicación está diseñada únicamente para médicos, especialistas, residentes y estudiantes de medicina con formación adecuada. No está destinada para uso por parte del público general o pacientes sin supervisión médica.
• Responsabilidad del profesional: Todos los cálculos, dosificaciones y recomendaciones proporcionadas por la aplicación deben ser evaluados, analizados y verificados por personal médico calificado antes de su aplicación en pacientes reales.
• Verificación obligatoria: El profesional de la salud es responsable de verificar toda la información mediante fuentes oficiales, guías clínicas actualizadas y su propio criterio clínico.
• Sin relación médico-paciente: La aplicación no establece una relación médico-paciente ni proporciona diagnósticos médicos definitivos.
• Variabilidad individual: Las dosis y cálculos pueden requerir ajustes según las características individuales del paciente, condiciones comórbidas, interacciones medicamentosas y otros factores clínicos relevantes.

KitCal Medicine AI, sus desarrolladores y colaboradores no se hacen responsables por:

• Decisiones médicas tomadas basándose únicamente en la información proporcionada por la aplicación.
• Errores en la dosificación o tratamiento derivados de la aplicación incorrecta de los cálculos.
• Consecuencias adversas por el uso de la información sin verificación profesional independiente.
• Interpretaciones erróneas de los resultados proporcionados por la aplicación.

6. Privacidad, Datos y Servicios de Terceros

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta sección explica qué datos recopilamos y cómo los utilizamos:

6.1 Datos que recopilamos

• Datos de uso anonimizados: Información sobre cómo interactúas con la aplicación para mejorar nuestros servicios mediante Google Analytics y Firebase.
• Datos del dispositivo: Información técnica como modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y configuración regional para optimizar el rendimiento.
• Datos de publicidad: Identificadores de publicidad (IDFA en iOS o AAID en Android) necesarios para mostrar anuncios relevantes a través de Google AdMob en la versión gratuita. Los usuarios pueden restablecer estos identificadores u optar por no recibir publicidad personalizada en la configuración de su dispositivo.
• Datos de cuenta: Si eliges iniciar sesión, almacenamos de forma segura la información necesaria para gestionar tu cuenta, preferencias y estado de suscripción.

6.2 Cookies y tecnologías similares

En nuestra versión web y servicios asociados, utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia del usuario, mostrar publicidad relevante a través de AdMob, analizar el uso mediante Google Analytics, y recordar preferencias y configuraciones.

6.3 Servicios de terceros integrados

• Google AdMob: Para mostrar publicidad en la versión gratuita. Política de Privacidad de Google
• Google Analytics / Firebase: Para analizar el uso de la aplicación y mejorar nuestros servicios. Los datos son agregados y anonimizados.
• Apple App Store / StoreKit 2 (iOS): Para distribución, procesamiento de compras in-app y gestión de suscripciones. Política de Privacidad de Apple
• Google Play Store / Google Play Billing (Android): Para distribución, procesamiento de pagos y gestión de cuentas. Política de Privacidad de Google
• Servicios de autenticación (Firebase Auth): Para la gestión segura de inicios de sesión y cuentas de usuario.

6.4 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos de suscripción y pago son gestionados directamente por Apple o Google según la plataforma, cumpliendo los más altos estándares de seguridad (PCI DSS).

6.5 Derechos del Usuario sobre sus Datos

Según la legislación aplicable (incluyendo GDPR para usuarios en la Unión Europea y Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales en Perú), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer estos derechos, contacta a: support@kitcalmedicineai.com

7. Modalidades de Acceso: Invitado vs. Usuario Registrado

7.1 Acceso como invitado

• Permite utilizar las funcionalidades básicas sin crear una cuenta.
• Los datos de uso y preferencias se almacenan localmente en el dispositivo.
• No se sincronizan datos entre dispositivos.
• Las suscripciones premium no están disponibles en modo invitado en iOS; en Android están limitadas a la cuenta de Google activa.

7.2 Acceso con inicio de sesión

• Permite crear una cuenta segura con autenticación.
• Sincronización de preferencias y datos entre dispositivos (incluyendo entre iOS y Android).
• Gestión de suscripciones premium y tokens.
• Mayor control sobre la privacidad y datos personales.
• Los datos de cuenta se almacenan de forma segura cumpliendo con regulaciones de protección de datos.

8. Datos Públicos y Fuentes Oficiales

8.1 Resultados ENARM, ENAM y otros exámenes

Los datos relacionados con resultados de exámenes de residencia médica provienen de fuentes oficiales de acceso público, incluyendo MINSA, CONAREME, CMP y entidades oficiales de otros países. Estos datos son considerados de interés público y se presentan con fines informativos.

8.2 Contenido médico y farmacológico

La información sobre medicamentos, dosificaciones y protocolos clínicos se basa en guías de práctica clínica oficiales, formularios nacionales de medicamentos, literatura médica revisada por pares y bases de datos farmacológicas reconocidas. Los profesionales deben consultar siempre las fuentes más recientes.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, algoritmos, interfaz de usuario, gráficos, logotipos y funcionalidades de KitCal Medicine AI son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
• Ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente.
• Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual.
• Utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidades de la aplicación. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" correspondiente.

En caso de cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre estos términos, suscripciones o cualquier aspecto de la aplicación:

• Correo electrónico de soporte: support@kitcalmedicineai.com
• Formulario de contacto: Disponible dentro de la aplicación en la sección de Ayuda/Soporte
• Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas hábiles
• Para reembolsos iOS: reportaproblem.apple.com
• Para reembolsos Android: play.google.com/store/account/subscriptions

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con la aplicación será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de que los usuarios puedan acogerse a las protecciones que les otorguen las leyes locales de su país de residencia en materia de consumo y protección de datos.

13. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar KitCal Medicine AI en cualquier plataforma (iOS o Android), reconoces haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la aplicación.

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